FAQs | Các câu hỏi thường gặp
Thời gian sản xuất nội thất của Nội thất Thạnh Phát là bao lâu?
Thời gian sản xuất nội thất của chúng tôi phụ thuộc vào sản phẩm mà Quý khách lựa chọn. Nếu các mặt hàng Quý khách chọn có sẵn, chúng tôi sẽ sản xuất từ 3-5 ngày, sau đó mang đến công trình lắp đặt. Với các dòng sản phẩm đợi nhà phải sản xuất hoặc phải nhập kho tư Đồng Nai, Bình Dương, Tp Hồ Chí Minh… sẽ được lắp đặt sau khoảng 7 – 10 ngày kể từ khi thống nhất các phương án.
Các bước tư vấn, thiết kế và thi công của Nôi thất Thạnh Phát như thế nào?
Quy trình thiết kế và thi công nội thất tại Nội Thất Thạnh Phát được thực hiện theo các bước sau đây:
Bước 1: Lên ý tưởng và Tư vấn Tận Tâm
Chúng tôi bắt đầu bằng việc nắm bắt ý tưởng của khách hàng thông qua cuộc thảo luận tư vấn tận tâm, làm rõ các vấn đề và mong muốn của khách hàng. Chúng tôi cùng bạn tạo nên ý tưởng tốt nhất, phù hợp nhất và thống nhất mọi thứ với khách hàng.
Bước 2: Báo Giá Sơ Bộ Và Xác Nhận
Nội thất Thạnh Phát báo giá sơ bộ, chi tiết và chờ sự duyệt của khách hàng. Điều này giúp xác định ngân sách và kế hoạch cụ thể cho dự án.
Bước 3: Khảo Sát Công Trình Hiện Tại
Chúng tôi thực hiện khảo sát chi tiết của tình trạng hiện tại của công trình để hiểu rõ nhu cầu và điều kiện cụ thể của không gian.
Bước 4: Lập Dự Toán Và Thương Thảo Hợp Đồng
Sau đó, chúng tôi lên dự toán chi tiết và bắt đầu thương thảo hợp đồng. Điều này đảm bảo rằng tất cả các cam kết và yêu cầu được xác định rõ ràng.
Bước 5: Thiết Kế Theo Đúng Kỹ Thuật Và Thẩm Mỹ Chúng tôi tạo ra thiết kế độc đáo, tỉ mỉ và thẩm mỹ dựa trên ý tưởng và nhu cầu của khách hàng. Thiết kế sau đó được gửi đến khách hàng để duyệt.
Bước 5+: Xem Lại, Chỉnh Sửa Và Thống Nhất
Khách hàng có thể góp ý về thiết kế. Chúng tôi sẽ sửa chữa, điều chỉnh lại thiết kế theo mong muốn của khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn tư vấn Khách hàng sử dụng sản phẩm theo đúng yêu cầu kỹ thuật và khuyến cáo của nhà sản xuất.
Bước 6: Tiến Hành Sản Xuất Và Kiểm Tra Chất Lượng
Chúng tôi tiến hành sản xuất tại xưởng với từng chi tiết và kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo rằng mọi thành phần đạt được tiêu chuẩn cao.
Bước 7: Lắp Đặt Tại Công Trình
Lắp đặt tại công trình được thực hiện với sự tinh tế và kỹ thuật cao cấp, đảm bảo rằng không gian nội thất hoạt động tốt và thẩm mỹ đạt mức tối ưu.
Bước 8: Nghiệm Thu Và Đảm Bảo Hài Lòng Tối Đa Cuối cùng, sau khi hoàn thành công trình, chúng tôi thực hiện nghiệm thu chi tiết để đảm bảo rằng mọi yêu cầu của khách hàng được thực hiện và hài lòng tối đa.
Sản phẩm của Thạnh Phát có xuất xứ ở đâu, có giấy chứng nhận không?
Cớ, thất cả các sản phẩm của Thạnh Phát cung cấp điều có xuất xứ rõ ràng. Chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng các chứng từ liên quan đến việc sản xuất và nhập khẩu như giấy chứng nhận xuất xứ, giấy chứng nhận chất lượng…
Các sản phẩm của chúng tôi thường có xuất xứ từ: Việt Nam, Thái Lan, Hàn Quốc, Trung Quốc, Malaysia, UAE, Các nước Châu Âu, Bỉ, Mỹ…
Sản phẩm của nội thất Thạnh Phát được bảo hành bao lâu?
Sản phẩm của Thạnh Phát được bảo hành theo đúng chính sách của công ty cung cấp, công ty nhập khẩu. Ngoài ra, những sản phẩm do chúng tôi thi công còn được bảo hành kỹ thuật từ 12 tháng đến 5 năm. Chúng tôi nhận bảo trì, sữa chữa những sản phẩm do lỗi khách hàng và những lỗi hao hụt trong quá trình sử dụng với giá hữu nghị.
Khi cần gọi bảo hành, tôi cần làm gì? Thời gian xử lý là bao lâu?
Nội thất Thạnh Phát tiếp nhận thông tin bảo hành qua hotline 0974 89 75 74. Chúng tôi có hỗ trợ Zalo để có thể xem ngay lặp tức vấn đề của khách hàng qua hình ảnh hoặc video. Chúng tôi sẽ xử lý ngay khi nhận được thông tin. Trường hợp có sẵn vật tư, chúng tôi sẽ xử lý ngay (trong giờ hành chính). Trường hợp phải nhập thêm vật tư và sắp xếp thợ sửa chữa, quá trình bảo hành có thể thực hiện từ 3-5 ngày.
Trường hợp khẩn cấp, hotline của Nội Thất Thạnh Phát hoạt động 24/7.
Khách hàng ở xa trung tâm Cần Thơ có tính phí không?
Có. Thạnh Phát sẽ cân đôi chi phí vân chuyển và chi phí đi công tác xa của đội thi công để báo trước với khách hàng. Thông thường, chi phí vận chuyển vật tư nội thất trung bình khoảng 15.000VNĐ/Km. Đối với các đơn hàng lớn, chúng tôi có chương trình khuyến mại để hỗ trợ khách hàng tốt hơn.